平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき誠にありがとうございます。

プレイヤーの皆さまへ、スーマランの「ギルド輸送戦」で以前より発生している不具合、および今後の対処方法についてお知らせいたします。

スーマランの「ギルド輸送戦」において、一部のプレイヤー様のゲームが正常に進行せず、報酬の獲得に影響が出ていることを確認しております。影響を受けられた全てのプレイヤー様にご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

該当する不具合の発生以来、弊社内で原因の調査および修正を試みておりますが、現在までに問題の解決へ至らない状況となっております。この不具合は、ゲームをプレイする上で大きな影響があることを弊社は承知しており、問題解決まで全力で取り組み続ける所存でございます。

影響を受けられた全てのプレイヤー様の損失を補填するため、現在弊社内で補填内容を検討しております。
具体的な補填内容については、影響範囲の調査および補填内容の検討に一定の時間を要しますため、後日改めてお知らせいたします。
現在までに決定している内容を以下にお知らせいたします。

●スーマラン「ギルド輸送戦」の参加条件を満たすプレイヤー様への補填
●スーマラン「ギルド輸送戦」に参加したプレイヤー様が、本来獲得できるはずだった報酬の補填

重ねまして、この度の不具合に関しまして、影響を受けられた全てのプレイヤー様に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

この件につきまして、進捗がございましたら、改めて皆さまにご報告を行わせていただきます。
また、ご質問等がございましたら、誠にお手数ではございますが、お問い合わせよりご連絡を頂けましたら幸いです。

今後も、皆さまにより良いゲームをお届けできるよう、より一層の努力を行ってまいります。

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム