平素より『Ash Tale-風の大陸-』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

 

現在開催中のイベント「Fashion」におきまして、画面右側に表示される一部のアバターのプレビュー画像が、本来の内容と入れ替わって表示されております。
※なお、試着画面および実際に購入されるアバター自体に誤りはございません。

 

対象アイテム

	現在の表示（誤）	実際の内容（正）
男性限定	光陰のローゼ（アバター） おねんねくまたん（頭装備） 玫瑰チュトラリー（背中アバター）	ノービレクロウ（アバター） ノービレクラウン（頭装備） ノービレハーツ（背中アバター）
	ノービレクロウ（アバター） ノービレクラウン（頭装備） ノービレハーツ（背中アバター）	光陰のローゼ（アバター） おねんねくまたん（頭装備） 玫瑰チュトラリー（背中アバター）
女性限定	夜宴のローゼ（アバター） おねんねくまたん（頭装備） 玫瑰チュトラリー（背中アバター）	ノービレクロウ（アバター） ノービレクラウン（頭装備） ノービレハーツ（背中アバター）
	ノービレクロウ（アバター） ノービレクラウン（頭装備） ノービレハーツ（背中アバター）	夜宴のローゼ（アバター） おねんねくまたん（頭装備） 玫瑰チュトラリー（背中アバター）

 

 

本件の表示ミスにより、本来の希望とは異なるアバターを誤って購入されたお客様につきましては、個別に入れ替え（交換）の対応をさせていただきます。

 

大変お手数ですが、下記の手続きによりサポートチームまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。状況を確認の上、順次対応を進めてまいります。

 

対応手続き

1. ヘルプページの任意記事から【お問い合わせ】ボタンをタップしてください。
2. 【ゲームの問題や質問または提案について】から【イベントの報酬設定を間違えた】を選択して、詳細情報を記載のうえ、送信いただけますようお願い申し上げます。

 

この度は、表示上の不備によりお客様にご迷惑およびご混乱をお招きいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

今後とも『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。

 

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム