最新のご報告

【4月23日 14:35追記】

補填作業の完了について、追記いたしました。

 

■追記箇所 対応内容

■追記内容 補填作業を実施いたしました。

 

この度は、プレイヤーの皆様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

不具合の状況について

4月5日（日）より開催中のイベント「Dragon's Door」において、演出終了後にイベントが進行不能となる不具合が発生しておりました。

 

本件につきまして、現在は原因の特定および修正が完了し、正常にプレイいただける状態となっております。

 

不具合発生時、速やかなご案内が遅れましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

 

対応内容

本不具合の影響により、本来獲得可能であった報酬を受け取れなかったお客様を対象に、補填アイテムを配布いたします。

 

【4月23日 14:35追記】

本不具合の補填につきまして、4月23日（木）に対応を実施いたしました。
対象のお客様へはゲーム内メールにてお送りしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

 

不具合の発生および告知が遅れましたことにより、プレイヤーの皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしました。重ねて深くお詫び申し上げます。

 

今後とも『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。

 

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム